| ТРЕНИНГ ПО ОТРАБОТКЕ НАВЫКОВ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ МОСКВА
клиентов подходит для персонала, который непосредственно общается с клиентами по телефону или на личных встречах.
Работа с возражениями один из основных инструментов продаж.
В процессе общения с потенциальным клиентом, могут возникнуть возражения.
Возражения в продажах-это реакция клиента на предлагаемый товар или услугу с целью получения от продавца информации снимающей это возражение.
Почему работа с возражениями очень важна в продажах?
Дело все в том, что именно от успешно отработанных возражений и зависит купит у вас клиент или нет.
Правильно отработанные возражения продавцом или менеджером приводят клиента к точке согласия и покупки.
К чему приводит НЕЗНАНИЕ техник работы с возражениями?
Клиент отказывается от покупки
Клиент обещает подумать
Клиент начинает оттягивать время покупки на более длительный срок
Менеджер вводит клиента в состояние конфликта
Менеджер формирует отрицательное впечатление о продавце, фирме, товаре/услуге, и клиент уходит к конкуренту
Метод сарафанного радио работает в обратном направлении, клиент рекомендует ваших конкурентов, и негативно отзывается о вашей компании в целом.
Что получает ваш персонал на тренинге работы с возражениями в Москве?
Навыки работы с возражениями (Техники правильной работы с возражениями по специфике вашего бизнеса)
Техники активного слушания (Клиента нужно уметь слушать)
Скрипты работы с типовыми возражениями по специфике вашего бизнеса (Ответы на самые распространенные возражения)
Практика отработки навыков работы с возражениями в смоделированных ситуациях
Научатся использовать собственный тембр голоса, расставлять интонационные акценты
Смогут безошибочно формировать кредит доверия (А значит расположить клиента к себе и к совершению покупки)
Смотрите товары и услуги рубрики Тренинги по продажам в Москве от других компаний Москвы на портале RegTorg.Ru
|
